베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이는 가을 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 10월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 독일 얼음 정수기 렌탈 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 실제로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 제공했었다.
더불어 지난해 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 체험해느낄 수 있다. 특별히 http://www.bbc.co.uk/search?q=독일 정수기 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 상품을 고를 수 있는 단점이 있다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이것은 ""이렇게 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 9분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 작년 준비 5.9%, 당기순이익은 1321억원으로 전년 예비 14.2% 상승했다.
코웨이것은 ""올해 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 74만 계정 불어난 945만 계정을 기록했었다""고 설명하였다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.